Warranty - Specialiste Garanzie

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Lavoropiù - filiale di Milano, ricerca per cliente importatore esclusivo di veicoli pesanti per un noto marchio automobilistico internazionale, ricerca un/a Specialista Garanzie.
Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa occasione, si candidi oggi stesso.
La risorsa sarà inserita all'interno del reparto After Sales e sarà responsabile della gestione delle pratiche di garanzia relative ai veicoli e ai relativi componenti.
Collaborerà quotidianamente con la rete delle officine autorizzate, il Team Tecnico, il reparto Finance e la Casa Madre, assicurando la corretta applicazione delle procedure di garanzia, il rispetto degli standard aziendali e la tempestiva liquidazione delle richieste.
Il ruolo rappresenta un punto di riferimento per la rete di assistenza su tutte le tematiche relative alla gestione delle garanzie.
Responsabilità principali
Gestire e verificare le richieste di garanzia provenienti dalla rete di assistenza autorizzata.
Inserire, controllare e aggiornare le pratiche di garanzia nei sistemi informativi della Casa Madre.




Verificare la completezza e la correttezza della documentazione tecnica e amministrativa a supporto delle richieste.
Monitorare lo stato delle pratiche, garantendone la corretta evasione nel rispetto delle tempistiche previste.
Collaborare con il Team Tecnico nella valutazione delle richieste e nella risoluzione delle eventuali anomalie.
Supportare la rete di assistenza nell'applicazione delle procedure e delle policy di garanzia.
Assicurare la conformità delle pratiche alle linee guida della Casa Madre e alle procedure aziendali.
Collaborare con il reparto Finance per garantire la corretta contabilizzazione e il tempestivo pagamento delle garanzie alle officine.
Predisporre report periodici e analisi sull'andamento delle garanzie e sui principali indicatori di performance.
Partecipare ad attività di miglioramento continuo dei processi e dei sistemi di gestione delle garanzie.
Requisiti
Diploma tecn

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