Client Care Specialist Per Contact Center

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Per potenziamento del contact center estivo, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti.
L'organizzazione è attiva nel settore customer service per retailer online e gestisce richieste post-vendita e informazioni commerciali.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
esperienza anche breve nel ruolo o prima esperienza in customer service
buon utilizzo del PC e dei principali strumenti di posta elettronica e CRM
capacità di ascolto, precisione e orientamento al cliente
Mansioni:
gestione chiamate in entrata e presa in carico segnalazioni clienti
registrazione pratiche su software gestionale e aggiornamento scadenzario richieste
coordinamento con reparto logistica per reclami e resi
supporto via e-mail e chat secondo procedure aziendali
Offerta e benefit:
Retribuzione * € lordi mensili
Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
Orario full-time
Contratto a tempo determinato con possibile proroga, disponibilità richiesta: inserimento immediato.
Sede di lavoro: Follonica
J--Ljbffr

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