17 ott - Bardi
Azienda riservata
La passione e l'entusiasmo per il nostro team e per i marchi di fama mondiale del gruppo, l'orgoglio collettivo per la qualità del nostro design, la tecnologia e l'ingegneria sono le componenti che caratterizzano il nostro lavoro.
Sebbene l'esperienza qualificato e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Per noi La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente ed affrontare le sfide innovative che il futuro ci porta.
Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con/uno dei Il marchio più innovativi del settore automobilistico e motociclistico, questa è la tua occasione.
Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e l'officina, confrontandoti con il Responsabile Aftersales.
Partendo dall'accoglienza dei clienti,
garantirai loro un'ottima esperienza del servizio richiesto;dall'accettazione e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione alla prenotazione del lavoro e alla presentazione a lavoro ultimato.
Collaborando con i nostri tecnici suggerirai ulteriori prodotti e servizi al cliente.
Le tue responsabilità includonocompletare le procedure di accettazione della motocicletta insieme al Cliente;
svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del Cliente;
supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi, degli accessori e dell'abbigliamento del reparto Aftersales;
consulenza tecnica su abbigliamento e accessori;
gestire i Clienti con professionalità, cortesia e propensione commerciale;
Conoscere e condividere campagne centralizzate da BMW Motorrad, utili ad incentivare i clienti;
supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione;
ideare e pianificare insieme al Responsabile Aftersales, campagne interne dedicate ai clienti;
monitorare KPI
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