Impiegata/O Customer Service

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Synergie Italia Spa , divisione Permanent Search, seleziona per nota realtà produttiva IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE Per ampliamento del team Customer Service siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente, che contribuisca alla gestione quotidiana delle attività di assistenza e supporto commerciale.
La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio efficace, puntuale e di qualità, collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali.
La risorsa nello specifico si occuperà di: Gestione clienti: fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail Gestione ordini: inserire, monitorare e aggiornare gli ordini a sistema, verificando l'accuratezza delle informazioni e il rispetto delle tempistiche concordate.
Collaborare con i reparti Produzione, Logistica e Magazzino per seguire l'avanzamento degli ordini e assicurare il corretto flusso delle attività.
Gestione criticità: informare i clienti in merito a eventuali variazioni, ritardi o problematiche, individuando e proponendo soluzioni adeguate.
Customer care post vendita:



supportare le attività legate a resi, reclami e richieste di assistenza, contribuendo a garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti Esperienza: 2 anni esperienza maturata in ruoli analoghi Formazione: Laurea preferibilmente in ambito linguistico, economico o umanistico.
Competenze informatiche: Ottima dimestichezza con l'utilizzo del PC, del pacchetto MS Office (in particolare Excel).
Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese , la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus.
Si offre: Tipologia contratto: Tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
Orario di lavoro: lun-gio , ven con mezz'ora di pausa pranzo Retribuzione (RAL): € - € (commisurata all'esperienza effettiva del candidato).
Benefit: Buoni pasto da 5 €/giorno Luogo di Lavoro: Barberino Tavarnelle (FI) L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs e dei Dlgs

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