IT Support Engineer
Pubblicato il 17-10-2026 - ACS GROUP in Montà
Entra a far parte del nostro team giovane, dinamico e affiatato, dove lo spirito di squadra e la collaborazione sono al centro di tutto
Siamo alla ricerca di un/una Support Engineer per rafforzare il nostro team di supporto interno. In questo ruolo sarai il punto di riferimento tecnico da remoto per i nostri clienti PMI, occupandoti della progettazione, implementazione, monitoraggio ed ottimizzazione di infrastrutture IT. Risolverai ticket complessi e supporterai il team nello sviluppo di soluzioni innovative.
Il tuo contributo al successo di ACS:
- Gestione, monitoraggio e manutenzione da remoto dell'infrastruttura IT dei clienti PMI di ACS
- Gestione professionale delle richieste di assistenza (Supporto di 1° e 2°) tramite sistema di ticketing, telefono e teleassistenza
- Configurazione continua, troubleshooting e risoluzione di problematiche su sistemi e reti
- Punto di riferimento tecnico e consulenza mirata ai clienti da remoto
- Stretta collaborazione e sinergia con i nostri tecnici sul territorio (On-Site) e i tuoi colleghi interni
- Ottima conoscenza della lingua tedesca
Le caratteristiche che stiamo cercando:
- Esperienza professionale in qualità di sistemista, preferibilmente in ruoli di IT Support, Helpdesk o Remote Management
- Conoscenze consolidate dei sistemi operativi Microsoft, Citrix, virtualizzazione (es. VMware, Hyper-V), tecnologie e sicurezza di rete
- Conoscenze in ambito Firewall, routing e utilizzo di sistemi di monitoraggio e ticketing
- Forte capacità analitica per la risoluzione rapida ed ottimizzato dei problemi da remoto
- Ottima predisposizione al contatto con i clienti (telefonico/remoto) e una forte passione per il lavoro in team
Che cosa offriamo?
- Un ambiente di lavoro stimolante all'interno di un team unito, dinamico e pronto a supportarsi a vicenda
- Postazione di lavoro moderna e all'avanguardia presso le nostre sedi
- Percorsi di crescita personalizzati
- Formazione continua e certificazioni
- Buoni pasto giornalieri
- Iniz