CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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Per un cliente che opera nel settore manifatturiero siamo alla ricerca di un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (S217LU) Il/La candidato/a sarà inserito nel team commerciale a supporto della gestione clienti e delle attività di back office del mercato estero Responsabilità principali * Gestione delle attività di back office commerciale: elaborazione offerte, inserimento e gestione ordini * Interfaccia diretta con clienti e rete commerciale per i mercati esteri * Utilizzo di SAP per la gestione anagrafiche, offerte, ordini * Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna * Supporto nella gestione di quotazioni commerciali * Gestione documentazione e pratiche legate a spedizioni verso paesi cee ed extracee * Applicazione delle normative compliance, incluse Incoterms * Gestione eventuali reclami e supporto post-vendita * Collaborazione con logistica,



produzione e amministrazione Requisiti tecnici * Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruolo analogo con interfaccia estero * Ottima conoscenza di SAP (moduli Sales o affini) * Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) * Ottima conoscenza della lingua inglese, francese e terza lingua * Buone competenze di comunicazione e negoziazione * Conoscenza delle principali normative di commercio internazionale (Incoterms, compliance) * Precisione, organizzazione e orientamento al cliente * Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente Ral: 30.000 Posizione: Alta Garfagnana

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