Professional Specialist Customer Service Inbound

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ID lavoro: 7450 | Orario: Full-time | Categoria: Trasporto terrestre / Spedizione merci
Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano.
DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.
RESPONSABILITÀ
- Attività di customer service e assistenza alla clientela
- Contatti con clienti, fornitori e colleghi del network DACHSER
- Utilizzo dei gestionali ad hoc per l'attività di ticketing
- Gestione della documentazione di trasporto

QUALIFICHE
- Titolo di studio minimo: diploma
- Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B1)
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Esperienza pregressa nel ruolo e/o nel settore sarà considerata un plus

ATTITUDINI
- Affidabilità
- Gioco di squadra
- Negoziazione




- Orientamento al cliente
- Problem solving

OFFRIAMO
- un percorso professionale in un'azienda internazionale e in resistente crescita
- formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
- l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
- assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
- rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
- accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione

COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?
Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita pro

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