Control Room Operator
Pubblicato il 17-10-2026 - Syntax in Roma
Syntax S.c.a.r.l. è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre 250 dipendenti e sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).
L’azienda è in resistente crescita (incremento annuo della produzione > 20%) e opera in settori strategici ed emergenti quali Information & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo di piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (oltre 1300 clienti).
Siamo alla ricerca di una risorsa per attività di Control Room (profilo Middle) da inserire nel team tecnico. La risorsa sarà coinvolta in attività di presidio H24/7, strutturato su più turni di lavoro, per garantire la disponibilità dei servizi erogati.
Il Ruolo:
L'obiettivo principale della Control Room è prevenire eventuali interruzioni del servizio, individuando in modo tempestivo le anomalie e intervenendo prontamente per la loro risoluzione.
La figura selezionata lavorerà all'interno di un'infrastruttura dotata di schermi ad uso generale per il controllo dello stato dei sistemi e degli allarmi, garantendo che le dashboard monitorino correttamente tutti gli ambienti.
- Monitoraggio proattivo e reattivo: Utilizzo di strumenti di Application Performance Management (APM) ed Event Management per effettuare analisi predittive.
- Test e Performance: Gestione delle consolle per la visualizzazione di test sintetici, simulando accessi e navigazioni per verificare la disponibilità e le performance dei servizi erogati.
- Utilizzo di tool enterprise: Impiego quotidiano di piattaforme leader di mercato come Dynatrace (APM e Server Monitoring), BMC (Capacity Planning), ManageEngine (Application e OpManager), Accedian e NewTest/Ekara.
- Security Monitoring: Gestione e monitoraggio della sicurezza dell'infrastruttura e delle componenti applicative, in particolar modo durante le coperture fuori dall'orario standard (tipicamente nella fascia 18:00 - 09:00 e nei weekend).
- Gestione