Technical account
Pubblicato il 17-10-2026 - Acciaierie Bertoli Safau in Italia
La posizione si inserisce all'interno dell'area Qualità Cliente/Business Development e rappresenta il principale punto di riferimento tecnico tra i clienti assegnati, la rete commerciale e le funzioni interne aziendali. Il ruolo ha l'obiettivo di supportare lo sviluppo del business attraverso la gestione delle attività di assistenza tecnica, sviluppo prodotto, innovazione e qualificazione tecnica delle soluzioni proposte ai clienti, assicurando un efficace coordinamento tra le esigenze del mercato e le capacità produttive e tecnologiche dell'azienda. In questo ruolo sarà essenziale la collaborazione con Account Manager, Product Engineer, Qualità, Produzione, Ricerca & Sviluppo e con i clienti, al fine di garantire il corretto presidio dell'intero ciclo di vita del prodotto e la soddisfazione delle esigenze tecniche del mercato.
Responsabilità
Analizzare le richieste provenienti dalla rete commerciale e dai clienti, effettuando valutazioni di prefattibilità e proponendo soluzioni tecniche coerenti con le esigenze applicative. Supportare la definizione di soluzioni personalizzate,
ottimizzando al contempo i costi interni e la sostenibilità industriale delle proposte. Coordinare e monitorare le attività tecniche connesse allo sviluppo e all'omologazione di nuovi prodotti presso i clienti.
Gestire l'intero processo relativo agli ordini di prova, garantendo il coinvolgimento delle funzioni aziendali interessate e l'aggiornamento continuo degli stakeholder. Pianificare ed eseguire prove tecniche, test di caratterizzazione e attività di validazione prodotto, raccogliendo e analizzando i risultati ottenuti. Fornire supporto tecnico specialistico ai clienti e alla rete commerciale, trasferendo informazioni tecniche e documentali in modo chiaro e strutturato.
Assicurare un costante monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività di sviluppo prodotto e comunicare tempestivamente eventuali criticità o possibilità. Collaborare alla formazione tecnica degli Account Manager