Operatore/trice servizio clienti per forniture energetiche

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Azienda del settore energia e utilities espande il proprio team di assistenza per gestire la crescita delle richieste da parte della clientela domestica e delle piccole attività. La risorsa selezionata si occuperà delle richieste telefoniche ed email relative a bollette, attivazioni e variazioni contrattuali, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio tecnico. Gestirà circa 25-30 contatti al giorno, occupandosi di volture, subentri, rettifiche fattura e verifica letture contatore. Aggiornerà inoltre le anagrafiche nel CRM aziendale e monitorerà lo stato delle pratiche fino a chiusura. Attività previste * Gestione richieste via telefono ed email * Aggiornamento dati clienti e apertura ticket * Supporto a volture,



subentri e modifiche contratto * Monitoraggio avanzamento pratiche Requisiti richiesti * Diploma di scuola superiore * Anche senza esperienza pregressa * Buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e CRM * Capacità di ascolto e precisione * Disponibilità a ritmi più intensi nei periodi di sostituzione ferie Offerta e agevolazioni * Contratto a tempo determinato 12 mesi * * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 * Buoni pasto * Formazione continua * Welfare aziendale * Orario full-time dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Guidonia Montecelio #J-18808-Ljbffr

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