Hotel manager

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Siamo alla ricerca di un/a Hotel Manager per conto di una prestigiosa e consolidata realtà dell’ospitalità altoatesina. La struttura, situata nel cuore dell’Alto Adige, è un raffinato hotel di montagna riconosciuto per l’eccellenza dei servizi offerti, la cura dell’esperienza degli ospiti e il profondo legame con il territorio. L’azienda, orientata alla qualità, si distingue per un atmosfera professionale dinamico e per una visione dell’ospitalità autentica e contemporanea. La risorsa inserita si occuperà della gestione operativa e organizzativa della struttura con l’obiettivo di garantire elevati standard di servizio e la massima soddisfazione degli ospiti. In particolare, si occuperà di: * Coordinare e supervisionare le attività operative quotidiane dell'hotel; * Gestire, coordinare e motivare il personale promuovendo un clima di lavoro positivo,



collaborativo e orientato ai risultati; * Gestire le richieste e i reclami degli ospiti individuando soluzioni tempestive ed efficaci per garantire la massima soddisfazione della clientela; * Monitorare costantemente la qualità dei servizi offerti promuovendo azioni di miglioramento continuo; * Controllare budget, costi operativi e indicatori di performance economica della struttura contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali; * Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, igiene e qualità assicurando la conformità agli standard aziendali e di settore. * Richiesta pluriennale esperienza pregressa in ruoli di responsabilità all’interno di strutture ricettive; * Ottima conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di una struttura ricettiva; * Utilizzo e gestione dei principali sistemi informatici alberghieri; * Costituirà requisito preferenziale il Diploma in istituti alberghieri o percorsi affini in scienze del Turismo/Hospitality. Conoscenze linguistiche: * Ottima conoscenza del tedesco. Soft skills: * Predisposizione a ruoli di leadership; * Ottime capacità organizzative e di

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