Receptionist Part time

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SCOPO DELLA POSIZIONE Il/la Receptionist è il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Lambrate Milano. * Orario di lavoro Part - Time 24h * Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività * I turno dalle ore 7.00 alle ore 15.30; II turno dalle ore 15.00 alle ore 23.30 * Appartenente alle Categorie Protette 68/99 MANSIONI * Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica); * Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione); * Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)



* Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto; * Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti; * Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura: dovrà partecipare sia al Corso Antincendio Alto Rischio presso i VVF sia il corso di Primo Soccorso. COMPETENZE TECNICHE * Buona conoscenza pacchetto Office * Buona conoscenza software alberghiero * Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese COMPETENZE TRASVERSALI * Buone doti relazionali e comunicative * Flessibilità * Capacità di lavorare in team * Resistente orientamento all’ospite * Capacità di problem solving * Senso di responsabilità * Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero NOTE CONTRATTUALI * Contratto TD 1 anno Ccnl Turismo, V livello * RAL 22.176,98 su 40h settimanali – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate * Orario Part-Time 24 ore * Buoni pasto SEDE DI LAVORO * Camplus Lambr

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