Analista Business CX

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pPLURES Spa, Direzione Customer Transformation, cerca una risorsa nel ruolo di BUSINESS ANALYST DI CUSTOMER EXPERIENCE OPERATION. La risorsa si occupa di raccolta requisiti, design processi e gestione della demand verso i sistemi che abilitano i processi di relazione con il cliente (Salesforce, SAP IS-U e piattaforme digitali). /ppOpera come ponte tra business e IT/fornitori, contribuendo a semplificare e digitalizzare i processi di customer care e operations, con orientamento all'execution. /p #J-18808-Ljbffr

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