Segretario/a di Ricevimento e Night Auditor

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Presso Palazzo Monnalisa, residenza storica nel cuore di Firenze, recentemente oggetto di un importante progetto di ristrutturazione e prossima alla riapertura, siamo alla ricerca delle seguenti figure professionali da inserire nel nuovo organico: Segretario/a di Ricevimento Segretario/a di Ricevimento Notturno (Night Auditor) Le risorse saranno inserite nel team Front Office e si occuperanno dell'accoglienza degli ospiti, delle operazioni di check-in e check-out, della gestione delle richieste durante il soggiorno e di tutte le attività connesse al servizio di ricevimento, garantendo un'esperienza di soggiorno eccellente e in linea con gli standard qualitativi della struttura. La figura di Segretario/a di Ricevimento Notturno (Night Auditor) sarà responsabile delle attività di front office durante il turno notturno, delle procedure di chiusura giornaliera, dei controlli amministrativi e dell'assistenza agli ospiti durante la notte.



Requisiti * Esperienza pregressa in ruoli analoghi presso strutture alberghiere di prima categoria; * Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus); * Ottima conoscenza dei principali PMS e software gestionali alberghieri; * Disponibilità a lavorare su turni, inclusi turnazioni notturni per la posizione di Segretario/a di Ricevimento Notturno; * Ottime capacità relazionali, orientamento all'ospite e forte predisposizione all'accoglienza; * Cura della presenza, professionalità nello standing e attenzione ai dettagli; * Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in autonomia. Condizioni contrattuali e trasparenza retributiva L'inquadramento contrattuale sarà commisurato all'esperienza del candidato e definito in sede di colloquio, nel rispetto del CCNL Turismo applicato. In un'ottica di trasparenza retributiva, si informa che la RAL annua lorda indicativa per la posizione è compresa tra €22.414 e €25.316, variabile in funzione dell'esperienza maturata, delle competenze e del livello di inser

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