17 ott - Corsico
Adecco Italia
Per rilevante realta internazionale, siamo alla ricerca di un/una Specialista Assistenza Clienti e Gestione Ordini (SAP) - ISCRITTA ALLE CATEGORIE PROTETTE AI SENSI DELLA LEGGE 68/99, da inserire all'interno del team Customer Service presso la sede di Milano. La risorsa sara il punto di riferimento per clienti e partner commerciali, garantendo un servizio di eccellenza e contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente attraverso una gestione efficace dell'intero processo Order to Cash. Responsabilita: Principali responsabilita: Gestione completa del processo Order to Cash, dall'inserimento e monitoraggio degli ordini fino alla consegna finale al cliente. Fornire aggiornamenti tempestivi e proattivi sullo stato degli ordini. Gestire richieste, reclami e segnalazioni dei clienti assicurando risposte rapide ed efficaci. Collaborare costantemente con i team Sales, Demand Planning, Logistica, Qualita, Trade Compliance e altre funzioni aziendali. Analizzare report e dati SAP per identificare criticita e proporre azioni correttive. Gestire note di credito,
note di debito e attivita legate alla corretta fatturazione. Supportare il processo di gestione reclami e non conformita. Costruire relazioni di fiducia con clienti e stakeholder interni attraverso una comunicazione chiara e professionale. Requisiti: Diploma o Laurea. Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini. Ottima conoscenza del sistema SAP (modulo SD).Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Buona conoscenza della lingua tedesca. Esperienza in contesti internazionali e dinamici. Ottime capacita organizzative e di gestione delle priorita. Forte orientamento al cliente e al risultato. Precisione, attenzione ai dettagli e problem solving. Capacita di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con autonomia. Requisiti preferenziali: Esperienza maturata nel settore chimico o industriale. Conoscenza dei processi di Order Management in con
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta