Addetto/a assistenza clienti per e-commerce

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Stiamo rafforzando il team di customer relations per il nostro shop online e cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti che gestisca i contatti con la clientela attraverso canali digitali e telefono. La risorsa seguirà il cliente prima e dopo l’acquisto, utilizzando un help desk (es. Zendesk) per la registrazione dei ticket e il tracciamento delle richieste. Collaborerà con il magazzino per spedizioni e resi, e con il team marketing per feedback su prodotti. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali * attitudine al problem solving e al rapporto con il cliente * non è richiesta esperienza pregressa * buona conoscenza dell'italiano scritto e parlato (inglese gradito ma non richiesto) Offerta e benefit: * tempo pieno full-time * retribuzione lorda mensile indicativa 1.500-1.800 € * Buoni pasto * Aggiornamento continuo * Orario flessibile * Assicurazione sanitaria Inserimento immediato. Sede di lavoro: Occhiobello #J-18808-Ljbffr

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