Gestore clienti

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Nel settore IT e tecnologia, una risorsa dinamica ricerca figure dedicate alla gestione della relazione con i clienti. Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti, con il compito di seguire attivamente il portafoglio clienti assegnato, coordinare le richieste e fungere da punto di contatto privilegiato tra l'azienda e gli utenti finali. Mansioni principali: Gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti via email, telefono e ticket system Raccolta e trasferimento delle esigenze tecniche ai team di sviluppo e supporto Aggiornamento del CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle segnalazioni Organizzazione di call tecniche e demo prodotto con referenti interni Preparazione di report periodici su SLA e soddisfazione clienti Coordinamento tra utenti finali e reparti operativi per il corretto avanzamento dei progetti Requisiti:



Diploma di scuola superiore Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo, valutiamo candidati motivati Buona padronanza di Office (Excel, Word) e principali browser Capacità comunicative eccellenti e orientamento al problem solving Disponibilità a modalità ibrida con giorni in sede secondo esigenze Precisione nella gestione della documentazione e nei dettagli Offerta e benefit: Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili Contratto a tempo pieno, full-time Welfare aziendale Formazione continua su strumenti e processi aziendali Buoni pasto Ambiente tecnico moderno e partecipativo Possibilità di inizio immediato, orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Formigine

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