supervisore di contact center
Pubblicato il 17-10-2026 - Gi Group in Trento
Sei affascinato/a dal mondo dell'informatica? Vuoi diventare il primo punto di riferimento per la gestione delle sfide IT? Noi di Gi Group, filiale di Trento, cerchiamo per Azienda cliente del settore del vetro un/una: ADDETTO/A HELP DESK JUNIOR Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa sarà inserita presso il comparto IT e si occuperà delle seguenti mansioni: assicurare il servizio di Helpdesk a supporto degli utenti, gestendo le richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing e fornendo supporto di primo livello per problemi hardware e software; risolvere problemi tecnici di base; assistere nella manutenzione e nell'aggiornamento dei sistemi IT; partecipare all'implementazione di nuove tecnologie e processi; segnalare i casi più complessi ai team di livello superiore. Competenze e caratteristiche Preferibile, ma non necessario, il possesso di un Diploma o di una Laurea in Informatica,
Ingegneria Informatica o in un campo correlato; Conoscenza di base di sistemi operativi Windows e strumenti di ticketing; Attitudine al problem solving; Buone doti comunicative e orientamento al cliente; Passione e curiosità verso il mondo dell'informatica; Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì 08.00-12.00 e 13.00-17.00 Offerta Contrattuale Inserimento con iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato, finalizzato ad un'assunzione diretta. CCNL applicato: Vetro e Industria. Livello di inquadramento: F1 La retribuzione prevista è pari a € 1694,21 lordi mensili definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione. Sono inoltre previsti buoni pasto del valore di 8 €. Luogo di lavoro: Trento (TN). Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive