Gestore clienti

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Nel settore IT e tecnologia, una risorsa dinamica ricerca figure dedicate alla gestione della relazione con i clienti. Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti, con il compito di seguire attivamente il portafoglio clienti assegnato, coordinare le richieste e fungere da punto di contatto privilegiato tra l'azienda e gli utenti finali. Mansioni principali: * Gestione quotidiana delle comunicazioni con clienti via email, telefono e ticket system * Raccolta e trasferimento delle esigenze tecniche ai team di sviluppo e supporto * Aggiornamento del CRM aziendale e monitoraggio dello stato delle segnalazioni * Organizzazione di call tecniche e demo prodotto con referenti interni * Preparazione di report periodici su SLA e soddisfazione clienti * Coordinamento tra utenti finali e reparti operativi per il corretto avanzamento dei progetti Requisiti:



* Diploma di scuola superiore * Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo, valutiamo candidati motivati * Buona padronanza di Office (Excel, Word) e principali browser * Capacità comunicative eccellenti e orientamento al problem solving * Disponibilità a modalità ibrida con giorni in sede secondo esigenze * Precisione nella gestione della documentazione e nei dettagli Offerta e benefit: * Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili * Contratto a tempo completo, full-time * Welfare aziendale * Formazione continua su strumenti e processi aziendali * Buoni pasto * Ambiente tecnico moderno e collaborativo Possibilità di inizio immediato, orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Formigine #J-18808-Ljbffr

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