17 ott - Pisa
Declar
Account & Project Manager – Digital
Ti piace avere il polso della situazione?
Se parlare con i clienti ti viene naturale, se sai tenere insieme attività diverse senza perdere il filo e se scadenze, priorità e imprevisti non ti mandano fuori asse, potresti essere la persona che stiamo cercando.
In Declar cerchiamo un Account & Project Manager con esperienza nel mondo digital, capace di seguire clienti e progetti con autonomia, coordinando il lavoro del team e mantenendo attenzione anche agli aspetti economici della commessa.
Non serve sapere tutto. Serve però avere già buone basi nella gestione di clienti, progetti, attività e scadenze, e la voglia di crescere su responsabilità, numeri e sviluppo del rapporto con il cliente.
Cosa farai
Gestirai un portafoglio clienti e sarai uno dei principali punti di riferimento tra loro e il team Declar.
Ti occuperai di:
- raccogliere esigenze, richieste e priorità dei clienti;
- trasformarle in brief, attività e task chiari per il team;
- coordinare progetti di marketing, comunicazione, web, software e digital;
- organizzare attività, tempi e scadenze;
- monitorare l’avanzamento dei lavori;
- mantenere allineati cliente, team interno e fornitori;
- gestire richieste, criticità e cambi di priorità;
- controllare che attività ed extra rimangano coerenti con quanto previsto dal progetto;
- supportare la preparazione di preventivi, integrazioni e nuove proposte;
- tenere sotto controllo rinnovi, SAL, attività ricorrenti ed extra;
- presidiare la fatturazione dei propri clienti, verificando cosa è stato venduto, cosa è stato svolto e cosa deve essere fatturato;
- coordinarti con l’amministrazione affinché la fatturazione sia corretta e puntuale;
- preparare recap, report e documentazione di progetto;
- contribuire a individuare nuove esigenze e opportunità sui clienti già acquisiti.
Chi stiamo cercando
Ci interessa incontrare persone che abbiano già avuto esperienza nella gestione di clienti e progetti, preferibilmente in agenzie digitali, società di comunicazione, software house o realtà affini.
Per questo ruolo sono importanti:
- esperienza nella relazione con il cliente;
- capacità di organizzare e seguire più progetti contemporaneamente;
- autonomia operativa;
- precisione e attenzione ai dettagli;
- capacità di gestire priorità e scadenze;
- attitudine al problem solving;
- capacità di coordinare persone con competenze diverse;
- familiarità con strumenti di project management;
- buona comprensione del mondo digital;
- interesse per la parte economica della commessa;
- capacità di riconoscere attività fuori scope, extra e opportunità;
- comunicazione chiara, concreta e qualificato.
Ci piace chi non perde di vista i numeri del progetto: non serve essere amministrativi, ma serve sapere cosa è stato venduto, cosa è stato fatto e cosa deve essere fatturato.
Cosa non serve sapere già
Non cerchiamo necessariamente uno specialista tecnico. Non devi saper sviluppare un sito,
configurare una campagna ADV o programmare un software, ma devi essere abbastanza curioso e preparato da capire il progetto, fare le domande giuste e dialogare con chi se ne occupa.
Ci sarà spazio per imparare e approfondire, ma vogliamo partire da una base solida di gestione cliente e project management.
Costituiscono un plus
Esperienze o conoscenze in:
- CRM e marketing automation;
- advertising e performance marketing;
- siti web ed e-commerce;
- sviluppo software e piattaforme digitali;
- AI e automazione;
- healthcare/pharma;
- progetti B2B complessi.
Cosa ci aspettiamo
Nei primi mesi vogliamo che la persona diventi progressivamente autonoma nella gestione di clienti e progetti, impari il metodo di lavoro Declar e diventi un punto di riferimento affidabile sia per il cliente sia per il team.
L’obiettivo non è soltanto “far avanzare i task”. È fare in modo che il progetto funzioni, il cliente sia seguito bene, le attività siano sotto controllo e nulla venga dimenticato — compresa la fatturazione.
Sede e condizioni
Sede: Pisa
Contratto e retribuzione saranno definiti in base all’esperienza, alle competenze e al livello di autonomia.
L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
I candidati sono invitati a prendere visione dell’informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Retribuzione: €20.000,00 - €30.000,00 all'anno
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: In presenza
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