17 ott - Caivano
Tuo
Impresa di servizi specializzata nella gestione del contatto con l'utenza per clienti dei settori energia e telecomunicazioni. Il contact center opera ogni giorno lavorativo e si ricerca una persona da dedicare alle richieste in entrata e in uscita, nel rispetto dei tempi di risposta previsti dagli standard di servizio. Disponibilità a partire da subito.
Mansioni principali:
gestione delle chiamate su attivazioni, cambi di offerta e sospensioni del servizio
registrazione delle richieste nel gestionale aziendale con aggiornamento dello stato della pratica
risposta alle email di primo livello e inoltro dei casi complessi al secondo livello
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità di ascolto e chiarezza espositiva al telefono
uso autonomo del pc e della posta elettronica
disponibilità a lavorare su turnazioni diurni
Si valuta anche chi non ha esperienza pregressa nel settore a costruire una carriera nel customer service.
Offerta e benefit:
Retribuzione 1400-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio)
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Orario flessibile
Assicurazione sanitaria
Convenzioni aziendali
Orario full-time su 5 giorni settimanali, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Caivano
21 ott - Lazio
Avvale
21 ott - Montà
MINOR Hotels
21 ott - Bologna
Cross Border Talents
21 ott - Lombardia
Banca Sella