17 ott - Ancona
Eurocom D.L.E.
Eurocom DLE | Distribuzione e logistica di elettrodomestici ed elettronica di consumo
Sei una persona organizzata, dinamica e orientata al cliente? Ti piace gestire le relazioni, individuare soluzioni e affrontare le criticità con un approccio pratico e collaborativo?
Eurocom DLE, realtà operante nella distribuzione e nella logistica di elettrodomestici ed elettronica di consumo, è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99, da inserire all'interno di un team strutturato e in crescita.
La risorsa contribuirà alla gestione delle richieste dei clienti e al monitoraggio dei flussi logistici, collaborando con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente, puntuale e di qualità
Di cosa ti occuperai:
- Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti, fornendo riscontri tempestivi e soluzioni efficaci.
- Monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali, dalla partenza alla consegna.
- Interfaccia con corrieri, partner logistici e fornitori per verificare lo stato delle consegne e gestire eventuali criticità.
- Gestione di anomalie, ritardi, giacenze, reclami e contestazioni.
- Supporto ai clienti in merito a spedizioni, consegne, documentazione e problematiche relative ai prodotti.
- Elaborazione di report e analisi dei dati attraverso Excel ed eventualmente Power BI.
- Collaborazione con gli uffici commerciali, il magazzino e la logistica per assicurare la corretta gestione degli ordini e il rispetto dei livelli di servizio.
Requisiti richiesti:
- Appartenenza alle categorie protette ai sensi dell'art. 1 della Legge 68/99.
- Esperienza, anche breve, in ambito Customer Service, Logistica o Trasporti.
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, e capacità di analisi dei dati.
- La conoscenza di Power BI costituisce un plus.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, proattività e attitudine al lavoro in team.
- Orientamento al cliente e capacità di affrontare le problematiche in modo pratico e costruttivo.
Cosa offriamo:
- Inserimento in una realtà specializzata nella distribuzione e nella logistica di elettrodomestici ed elettronica di consumo.
- Formazione iniziale e opportunità di crescita qualificato.
- Un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e stimolante.
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
- Possibilità di sviluppare competenze in un contesto B2B internazionale.
Cerchiamo una persona che sappia trasformare le criticità in soluzioni e contribuire ogni giorno a offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti.
Se pensi di essere la persona giusta, inviaci la tua candidatura!
La ricerca è rivolta ai candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Retribuzione: a partire da €1.350,00 al mese
Sede di lavoro: In presenza
18 ott - Trieste
Edison
18 ott - Sessa Aurunca
Twins
18 ott - Lodi
Agm Solutions
18 ott - Bologna
Vertiv Holdings