Customer Service

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Cerchi un'opportunità nel mondo del Customer Care e del Front Office? Siamo alla ricerca di una figura motivata e dinamica da inserire nel nostro team.
Cosa farai:
● Gestione del Front Office, accoglienza clienti e supporto all'assistenza telefonica ed e-mail.
● Registrazione, tracciamento e monitoraggio delle richieste dei clienti tramite software CRM.
● Risoluzione tempestiva dei problemi (ticketing) e fidelizzazione del cliente.
● Collaborazione con i diversi reparti aziendali per ottimizzare il flusso di lavoro.
Requisiti richiesti:
◇ Pregressa esperienza nel ruolo (Customer Care / Front Office / Segreteria Operativa).
◇ Conoscenza ed esperienza nell'uso di sistemi CRM (es. Salesforce, HubSpot, Zendesk o simili).
◇ Ottime doti comunicative, empatiche e spiccata orientamento al cliente.




◇ Buona capacità di gestione dello stress e del tempo.
◇ Dimestichezza con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
Cosa offriamo:
◇ Contratto di lavoro in linea con l'effettiva esperienza del candidato.
◇ Contesto di lavoro dinamico, stimolante e in crescita.
◇ Percorso di affiancamento e formazione continua.
Sede di lavoro: Roma - Va Casalnoceto n. 37b
Orario di lavoro: Full-time
Invia il tuo CV aggiornato a (email hidden) con oggetto "Candidatura Customer Care & Front Office".
www.verdeideagroup.it

Esperienza:

- customer care: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

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