FRONT OFFICE AGENT / RECEPTIONIST (Part-time)

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Chi siamo

aparto è un fornitore di alloggi e di esperienze per studenti con sede nel Regno Unito e in Irlanda, ora in espansione anche in Italia e in Europa.
In aparto non offriamo solo stanze: creiamo esperienze. Diamo forma a spazi sicuri, divertenti e stimolanti dove vivere, crescere e sentirsi parte di una comunità.

Investiamo ogni giorno nelle persone, negli spazi e nelle idee che rendono la vita in aparto unica!

Entrare nel nostro team significa vivere un’esperienza lavorativa dinamica, internazionale e in continua evoluzione.

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di un/a Receptionist per le nostre residenze universitarie di Milano.

Questa figura è fondamentale per il successo delle nostre strutture e ha un ruolo chiave nell’accoglienza e nella gestione quotidiana della comunità aparto.

Sarai il primo punto di contatto per studenti, visitatori e potenziali ospiti, garantendo un’esperienza positiva, efficiente e accogliente in ogni momento.

Questa attitudine va oltre il concetto classico di accoglienza nelle strutture ricettive tradizionali: tu e i membri del team di front-desk sarete i responsabili dell'intera esperienza degli ospiti in aparto.

Responsabilità principali

- Gestione reception e attività amministrative quotidiane.
- Accoglienza ospiti e gestione delle richieste con approccio amichevole e competente.
- Gestione chiamate e follow-up di potenziali prenotazioni.
- Conduzione di site tour della struttura.
- Supporto nella redazione di report,



analisi e aggiornamento dati.
- Condivisione di informazioni utili sul quartiere e sui servizi locali.
- Creazione, organizzazione e gestione di eventi per studenti durante l’anno accademico.
- Collaborazione attiva con il team per garantire il rispetto degli standard di sicurezza e qualità aparto.

Profilo richiesto

- Persona affidabile, dinamica e con forte orientamento al cliente.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a lavorare su turni.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Attitudine commerciale e capacità di presentare al meglio la struttura.
- Sensibilità e comprensione delle esigenze del pubblico studentesco.
- Capacità di organizzare attività e rispettare scadenze.
- Esperienza precedente in hospitality o student housing sarà considerata un plus.

Dettagli

- Sede: Milano
- Tipo di contratto: Part-time
- Settore: Hospitality, Student Housing
- Compenso: Offerta 3/4 livello CCNL turismo (in base all'esperienza del candidato)
- Benefits: Buoni pasto e abbonamento mezzi pubblici.

Job Types: Part-time, Contract

Pay: €17,000.00 - €19,000.00 per year

Ability to commute/relocate:

- Milano, Lombardia: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)

Language:

- Inglese (Required)

Work Location: In person

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