17 ott - Lecce
Emmeauto Group
Descrizione completa della posizione
Emmeauto Group è alla ricerca di un/a Consulente Service da inserire presso la sede di Lecce per i brand BMW & MINI.
Presente sul territorio dal 1995, Emmeauto è una realtà solida e dinamica, in continua crescita, con una presenza nelle province di Brindisi, Lecce, Taranto e Maglie.
Il Gruppo opera come dealer BMW, MINI, BMW Motorrad e Omoda, Jaecoo.
Il ruolo
Il/la Consulente Service rappresenta il punto di riferimento del cliente nel percorso di assistenza, dalla presa in carico della vettura fino alla riconsegna.
L'obiettivo è garantire un servizio tempestivo e di qualità, costruendo nel tempo una relazione di fiducia con il cliente e favorendone la fidelizzazione.
Nello specifico, ti occuperai di:
- Preparare gli appuntamenti attraverso l'analisi delle informazioni disponibili;
- Gestire l'accettazione della vettura e l'ispezione congiunta con il cliente;
- Raccogliere le esigenze del cliente e tradurle in un corretto ordine di lavoro;
- Coordinarti con Capo Officina e Magazzino Ricambi per la gestione degli ordini e la pianificazione delle lavorazioni;
- Monitorare lo stato di avanzamento degli interventi e mantenere il cliente aggiornato sulle tempistiche;
- Gestire la riconsegna della vettura, verificando la soddisfazione del cliente;
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali relativi a ricambi e accessori del reparto Aftersales.
Cerchiamo una persona con:
- Diploma di scuola superiore;
- Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Consulente Service/Accettatore presso officine o concessionarie;
- Passione e interesse per il settore automotive;
- Spiccato orientamento al cliente e buone capacità commerciali;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona capacità di organizzazione e gestione delle priorità;
- Attitudine al lavoro in team e al coordinamento con le diverse funzioni dell'officina.
- Possesso patente B
Cosa offriamo
- Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato;
- CCNL Commercio, 14 mensilità;
- RAL compresa tra €20.000 e €30.000, in funzione dell'esperienza maturata;
- Inserimento in una realtà strutturata e in crescita nel settore automotive;
- Orario full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €20.000,00 - €30.000,00 all'anno
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza:
- consulente officina/accettazione: 1 anno (OBBLIGATORIO)
Retribuzione: €20.000,00 - €30.000,00 all'anno
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- accettazione officina: 1 anno (Obbligatorio)
Sede di lavoro: In presenza
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