Medical Center Leader

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Tipologia contrattuale: tempo pieno e indeterminato
Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra dove ciascuno contribuisce al percorso di cura dei pazienti.
Chi siamo
Humanitas Medical Care è una rete di 25 centri medici nata per portare visite specialistiche, esami diagnostici e percorsi di prevenzione in luoghi facilmente raggiungibili in città.
L'apertura della sede di Arese nel ****, all'interno del Centro Commerciale "Il Centro", ha segnato l'avvio di un modello pensato per rispondere ai bisogni di salute e prevenzione di tutta la famiglia, attraverso percorsi dedicati, qualità clinica, innovazione e tecnologie smart, in sinergia con gli ospedali del Gruppo Humanitas e Humanitas University.
Il contesto
Per il potenziamento del nostro network di Medical Care Humanitas, siamo alla ricerca di un/una Medical Center Leader.
Le parole chiave della filosofia di Humanitas Medical Care sono: cura dei bisogni della persona, qualità, medicina di precisione, accoglienza, comodità e rapidità nel fornire prestazioni attente e puntuali.
In particolare la persona sarà il "focal point" per:
gestione e funzionamento quotidiano del Medical Care;
monitoraggio dei livelli di servizio e della qualità delle prestazioni;
supporto alle strategie di sviluppo dell'offerta clinica e dei percorsi di cura sul territorio;
gestione della relazione con stakeholder interni ed esterni e della brand reputation.
Le principali responsabilità sono:
garantire l'allineamento delle attività della sede alle linee guida e agli standard della struttura ospedaliera di riferimento, assicurando una patient experience di qualità;
supportare la Gestione Operativa nell'analisi e nel corretto dimensionamento dei processi organizzativi e logistici;




garantire qualità ed efficienza dei servizi e il coordinamento integrato delle attività;
coordinare le risorse del servizio clienti, favorendone gestione quotidiana, aggiornamento e crescita professionale;
supportare il personale clinico e di staff nella gestione delle attività quotidiane, fornendo feedback e individuando aree di miglioramento;
monitorare livelli di servizio, tempi di esecuzione e customer satisfaction, promuovendo il miglioramento continuo.
La persona che cerchiamo ha un connubio di:
Requisiti e competenze tecniche:
3 o più anni di esperienza pregressa di gestione di un punto vendita di azienda particolarmente attenta al livello di servizio offerto attraverso il monitoraggio di KPI;
Buona conoscenza dei principali applicativi e sistemi informatici quali: Windows XP; Office; Outlook; Internet; eventualmente Dedalus.
Attitudini e competenze comportamentali
orientamento al cliente/paziente;
capacità di problem solving;
spiccate doti comunicative e dialettiche;
competenze di gestione di risorse (assegnazione di obiettivi, valutazione, ecc);
capacità di gestione dello stress.
La provenienza dal settore della sanità sarà considerato titolo preferenziale.
Lavorare in Humanitas significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme.
Per questo motivo offriamo:
Retribuzione fissa: a partire da ******€ annui lordi;
Retribuzione variabile: sino a *****€ annui lordi;
un programma di wellbeing che include anche iniziative dedicate alla salute fisica e psicologica;
strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;
percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto agile e innovativo.
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ********.
#J-*****-Ljbffr

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