Customer Care Agent

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Il Ruolo Customer Care Agent WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Customer Care Agent.La risorsa intraprenderà un coinvolgente cammino professionale all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare aziendale.Nell’ambito del Service Center, dovrà occuparsi principalmente della gestione dei sinistri rimborso spese mediche e dell’assistenza agli assicurati (attività telefonica e casella di posta dedicata) di importanti clienti.AttivitàGestione in back office e controllo dei documenti relativi ai sinistri; Gestione amministrativa del danno: istruzione sinistro, rapporto con compagnia di assicurazioni, cliente; Assistenza agliassicurati per problematiche relative alla definizione del sinistro; Assistenza agliassicurati in merito a domande sulle garanzie prestate dalla polizza; Contatti con i liquidatori delle compagnie di assicurazione per la definizione del danno o delle eventuali criticità della gestione.

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