Customer care danese

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Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di una figura da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attività del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza della lingua danese e inglese.Nello specifico la risorsa si occuperà di:• Ricevere, controllare e qualificare la richieste;• Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti,



il marchio e i reparti coinvolti nel processo;• Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattività del cliente;• Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.Si offre contratto in somministrazione determinato di quattro mesi con possibilità di proroghe e prospettiva.CCSL 3° RAL 29K + €1700 di incentivo di produttivitàTicket restaurant da €7Inserimento: da gennaio 2027

Disponibilità oraria: Tempo pieno

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