Tecnico Service - Post Vendita

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Luogo di lavoro:
Verona
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Verona
Divisione Search and Selection, seleziona per rilevante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita all'interno del team Service, si occuperà di:
gestione delle richieste service;
apertura, aggiornamento e chiusura ticket;
raccolta dati tecnici e documentazione;
coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;
gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;
contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.
Requisiti richiesti:
3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
provenienza preferibile da aziende industriali B2B;
buona conoscenza dell'inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
padronanza di strumenti informatici Microsoft;
familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
ottimacapacità di organizzazione,



comunicazione e gestione priorità;
mentalità orientata al servizio;
background tecnico/elettrico/elettronico;
autonomia, proattività e orientamento al risultato.
L'azienda offre: realtà seria e stimolante, possibilità di crescita, inserimento diretto, Ral compresa tra i 30K e i 42K.
Luogo di lavoro: Verona.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
****-SG del 29/11/04.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
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Aut.
Min.
Prot.
****-SG del 29/11/04.
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