16 ott - Bardi
SDI | FUTURE YOU CAN TRUST
Da 50 anni siamo il riferimento italiano nel campo dell'automazione industriale di qualità, SDI è impegnata ad affrontare le sfide dell'automazione, supervisione e controllo di impianti industriali, nonché di progettazione e sviluppo software in tempo reale.
Abbiamo raggiunto negli anni referenze di valore fornendo soluzioni chiavi in mano per il controllo remoto di piattaforme oil&gas; offshore e la supervisione di centrali termoelettriche, per conto di importanti clienti come ENI-AGIP ed ENEL. SDI ha progressivamente ampliato la propria base clienti ampliando l'offerta ai sistemi di automazione degli impianti (DCS) e sistemi di telecontrollo (sistemi SCADA/HMI), nonché ai sistemi di misura fiscale, contribuendo a migliorare notevolmente la produttività e la sostenibilità ambientale in ogni ambito legato alla produzione di energia elettrica, trattamento gas, trattamento acque, distribuzione di energia (elettricità, gas, acqua, illuminazione pubblica) e trasporto ferroviario, oltre alle importanti applicazioni nei gasdotti, nei sistemi di automazione delle sottostazioni AT (trasmissione di energia), parchi eolici, fotovoltaico Impianti e Sistemi di Accumulo di Energia (Rinnovabili). Oggi SDI ha fornito più di ****** licenze della sua piattaforma e XPert e vanta centinaia di clienti nazionali e internazionali soddisfatti.
Posizione: Siamo alla ricerca di un Service Manager da inserire all'interno del Dipartimento Service. La risorsa sarà responsabile della gestione end-to-end dei servizi post-vendita garantendo la corretta erogazione delle attività di manutenzione sui sistemi SCADA e di telecontrollo, assicurando continuità operativa, nel rispetto degli SLA, della qualità tecnica, della sicurezza, pianificando in modo efficiente le risorse disponibili con l'obiettivo di migliorare l'affidabilità degli impianti in gestione.
Attività principali Gestione operativa: pianificare, coordinare e monitorare le attività di manutenzione preventiva, correttiva,
evolutiva e straordinaria (da remoto e on-site) nel rispetto delle clausole contrattuali e del livello di criticità Coordinamento delle risorse: pianificare e assegnare le attività ai tecnici e agli specialisti bilanciando i carichi di lavoro tra personale interno e eventuali subappaltatori.
Garantire nel tempo la crescita delle competenze all'interno del team Gestione tecnica dei sistemi SCADA e di telecontrollo: capacità di supervisione nella diagnosi e la risoluzione dei guasti, assicurando la corretta gestione degli aspetti di cybersecurity OT Incident Management: gestione dei ticket e delle escalation, rispetto di SLA e livelli di servizio, produzione reportistica periodica e monitoraggio KPI Redazione e presentazione di report periodici su performance, criticità e stato dei servizi Collaborazione con altri dipartimenti (R&D;, Produzione, Qualità, IT, Logistica) per garantire continuità e qualità del servizio Miglioramento continuo e affidabilità: attraverso standardizzazione di processi, di procedure operative e analisi di problemi ricorrenti Sicurezza, qualità e conformità: garantire il rispetto delle procedure aziendali, delle prescrizioni HSE e delle regole di accesso agli impianti Gestione della relazione con il cliente: punto di contatto principale per l'Azienda negli aspetti operativi, escalation, riunioni di allineamento, audit Supporto alla pianificazione economica e alla gestione del budget di commessa (consuntivazione, marginalità, ecc.) Requisiti Laurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica, dell'Automazione,
Telecomunicazioni o discipline affini Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Project Management su servizi di gestione e manutenzione di sistemi complessi Esperienza nella gestione di servizi di manutenzione tecnica e assistenza post-vendita di impianti, apparati elettronici o sistemi industriali Esperienza nella gestione di contratti con SLA, in contesti B2 B o con enti pubblici Conoscenza della lingua inglese (livello avanzato) Hard Skills Esperienza nella manutenzione di sistemi SCADA, DCS o di telecontrollo Conoscenza delle architetture di supervisione e controllo e dei relativi componenti hardware, software e di comunicazione Capacità di coordinare attività di manutenzione preventiva, correttiva ed evolutiva Esperienza nella gestione di incident, troubleshooting ed escalation tecniche Conoscenza di SLA, KPI e strumenti di ticketing o Service Management Capacità di pianificare risorse e attività su impianti distribuiti Capacità di interpretare documentazione e architetture tecniche Conoscenze gradite Certificazioni ITIL, PMP, Service Management o equivalenti Conoscenza dei principali protocolli di telecontrollo, degli ambienti Windows Server e virtualizzati e dei principi di cybersecurity OT Conoscenza della lingua spagnola Soft Skills Leadership e capacità di coordinare team multidisciplinari e fornitori esterni Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente Problem solving Capacità di pianificazione e gestione delle priorità Autonomia operativa Orientamento al risultato Capacità di negoziazione e gestione dei conflitti Capacità di operare efficacemente anche in situazioni di pressione Altre informazioni: Inserimento diretto in azienda CCNL Metalmeccanico-Industria Disponibilità a trasferte in Italia ed all'estero Ambiente di lavoro vivace e stimolante Retribuzione Retribuzione minima prevista da € ****** lordi annui, in base a esperienze e competenze pregresse. Sede lavoro: Trezzano Sul Naviglio (MI)
17 ott - Piove di sacco
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