Back-End (JN -102026-786695)

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Profilo

Adecco Italia S.P.A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.

La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.
Principali attività:

- Gestione delle richieste di supporto clienti.
- Assistenza tecnica e informatica da remoto.
- Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio ottimizzato.
- Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
- Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.

Requisiti:

- Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.
- Buone capacità di problem solving.
- Predisposizione al lavoro di squadra.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.

Cosa offre l'azienda:





- Percorso strutturato di formazione e affiancamento.
- Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo.

Luogo:

Rimini

Orario:

Full-time, Lunedi - Venerdi

Skill e Professionalità

Skill:

- Assistenza clienti
- Problem solving
- Supporto tecnico
- Gestione ticket
- Lavoro in team
- Customer care
- Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.

Informazioni retributive

Retribuzione: 1'811 LORDO

CCNL: Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI

Qualifica: Impiegato

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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