16 ott - Limana
MGM Hôtels & Résidences
PDate de parution : 12 Octobre 2026 /p pType de contrat : CDD Saisonnier /p pLocalisation : Valmorel /p h3Horaires /h3 pTemps plein 39h /p pSalaire : Selon grille MGM /p pDisponibilité : Poste du 01/12/2026 au 14/04/2027 /p pLa résidence bAnitéa***** /bsituée à bValmorel /b recrute un bresponsable d'hébergement H/F /b pour la saison d'hiver. Et ce jusqu'aub 14 avril 2027 /b. /p pImplantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements bMGM Hôtels Résidences /b à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique ! /p h3Vos Avantages /h3 ul liPossibilité de logement en studio individuel au sein de la résidence /li liPrime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail /li liMutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur /li /ul h3Mission /h3 pRattaché(e) à la Directrice(teur) d’Etablissement, le/la responsable hébergement gère l’activité hébergement de son établissement. Il/elle a pour mission d’encadrer le travail de l’équipe dans un objectif de qualité et de rentabilité économique. Il/elle veille à la satisfaction clients, à la bonne gestion de la structure d’hébergement dans le respect des normes de sécurité et des procédures internes. /p h3Vous Serez Amené(e) à /h3 ul liAssurer le développement commercial de l'établissement et accompagner la clientèle : ul liParticiper au développement de la commercialisation (hébergements, prestations spa, ventes au bar, etc.) et optimiser le taux d’occupation /li liAccueillir, informer, renseigner et conseiller les clients /li liÊtre à l’écoute et veiller au confort des clients/vacanciers /li liGarantir la satisfaction client, la qualité de service et la fidélisation de la clientèle /li liGérer les situations de crise (réclamations, litiges, agressions, accidents, vols…) /li /ul /li liGérer quotidiennement l’établissement :
ul liAppliquer les règles de fonctionnement de la structure (horaires, restrictions, utilisation des équipements…) /li liCoordonner l’organisation et la production des services réception et étages /li liSuperviser la gestion des stocks et organiser l’approvisionnement (fournitures, matériels, équipements…) /li liÉtablir un suivi régulier du fonctionnement global de l’établissement /li liGarantir le respect des réglementations et des normes en matière qualité, hygiène, sécurité et environnement /li liS’assurer de la bonne tenue de l’établissement, de l’entretien des équipements, matériels et installations et mettre en place des actions correctives /li /ul /li liManager l’équipe : ul liParticiper à la formation du personnel /li liOrganiser avec la Directrice(teur) d’Etablissement, l’activité du personnel au quotidien (planification, temps de travail, repos...) /li liRéguler les relations dans l’équipe /li liSuperviser le/la Chef(fe) de réception et le/la Gouvernant(e) en fonction des objectifs fixés /li liVeiller au respect des normes et obligations liées à la gestion du personnel /li /ul /li liGérer l'administratif : ul liParticiper au contrôle des factures et des encaissements dans le respect des procédures de l’entreprise /li liEffectuer un reporting hebdomadaire de votre activité auprès de la Directrice(teur) d’Etablissement /li /ul /li /ul h3Compétences /h3 ul liSens du service client, /li liPolyvalence et autonomie /li liSavoir manager et animer une équipe /li liSavoir maintenir un haut niveau de qualité /li liCapacité à prendre des décisions et avoir le sens des priorités /li liAppliquer et faire appliquer les procédures internes /li /ul h3Formations Et Expériences Requises /h3 ul liFormation de niveau bac+2 en hôtellerie (BTS, licence professionnelle, Bachelor) /li liUne expérience professionnelle réussie dans l’univers du tourisme en montagne, idéalement dans un établissement haut de gamme /li liUne expérience professionnelle réussie dans l’accueil de clientèles internationales est un plus /li /ul #J-18808-Ljbffr
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