Project manager (servizi)
Pubblicato il 17-10-2026 - ALI professional in Firenze
pAli professional Toscana, cerca per azienda storica fiorentina, leader nel campo dei servizi operazionali per il settore delle multi-utilities, per potenziamento del proprio organico un/a Project Manager con esperienza nella gestione di commesse e nel coordinamento di team operativi. /ppLa risorsa avrà un ruolo di responsabilità nella gestione delle commesse affidate, dalla fase di start-up fino alla conclusione, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento degli standard aziendali in termini di efficienza, produttività, redditività, qualità del servizio e soddisfazione del cliente. /ppLa posizione rappresenta un punto di riferimento tra la Direzione, l'Operational management e il cliente.br/ /ph3Responsabilità principali /h3ulli· Gestire le commesse a 360°, assicurando il rispetto di capitolati contrattuali, volumi, budget, tempistiche e standard qualitativi previsti. /lili· Organizzare e coordinare le attività operative, con particolar riferimento agli operatori di Back Office impegnati sulle diverse commesse Utilities, supervisionando l'ottimizzazione dell''impiego delle risorse e garantendo il raggiungimento degli obiettivi. /lili· Monitorare quotidianamente, attraverso KPI e report periodici, produttività, efficienza e performance operative, intervenendo tempestivamente sulle eventuali criticità. /lili· Gestire e sviluppare le risorse affidate, favorendo motivazione, formazione, crescita qualificato e progressiva autonomia /lili· Monitorare i principali KPI economici e operativi, tra cui produttività, fatturato, margini, costi, fatturato orario ed efficienza. /lili· Predisporre e condividere report periodici sull'andamento delle commesse, evidenziando risultati economici e operativi, KPI, criticità, azioni correttive,
fabbisogni di risorse e opportunità di miglioramento. Prevenire e gestire eventuali situazioni che possano generare penali, inefficienze o scostamenti dal budget. /lili· Gestire il rapporto operativo con il cliente, garantendo un elevato livello di servizio e intervenendo nella risoluzione di eventuali problematiche e non conformità. /lili· Individuare opportunità di sviluppo all'interno delle commesse, quali lavorazioni aggiuntive, proroghe e nuove attività. /lili· Collaborare con la Direzione nella gestione di variazioni contrattuali e nella predisposizione di eventuali proposte o varianti. /lili· Coordinare le attività di start-up di nuove commesse, coinvolgendo le funzioni aziendali interessate e assicurando la corretta predisposizione di risorse, processi e strumenti. /lili· Analizzare le problematiche operative, individuare le cause e implementare azioni correttive e migliorative. /lili· Garantire il rispetto delle procedure aziendali e della normativa in materia di salute e sicurezza sul lavoro. /lili· Promuovere all'interno del team una cultura basata su professionalità, etica, responsabilità, correttezza e orientamento al risultato. /li /ulh3Principali KPI di responsabilità /h3ulli· Produttività: Pratiche/operatore, pratiche/ora, saturazione risorse /lili· Servizio: Rispetto degli SLA, tempi medi di lavorazione, backlog /lili· Qualità:
Tasso di errore, non conformità, reclami, rilavorazioni /lili· Risorse: Saturazione e corretta allocazione, assenteismo, turnover, formazione /lili· Procedure: Rispetto delle procedure operative e di sicurezza /lili· Conomici: Efficienza e marginalità delle commesse, budget /lili· Cliente: Customer satisfaction, performance contrattuale e percepita dal cliente /li /ulh3Il/La candidato/a ideale possiede: /h3ulli· Laurea specialistica, preferibilmente in Ingegneria, Economia Aziendale, Management o discipline affini. /lili· Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di coordinamento operativo e/o gestione di commesse, preferibilmente presso aziende strutturate di servizi tecnico-operativi, caratterizzate da elevati volumi operativi. /lili· Esperienza nella gestione di persone e squadre operative. /lili· Preferibile conoscenza del settore Utilities e dei relativi processi /lili· Capacità di lettura e gestione di budget, KPI e risultati economici. /lili· Buone capacità organizzative e di pianificazione. /lili· Forte orientamento al risultato e al cliente. /lili· Ottime capacità di problem solving, leadership e gestione delle priorità. /lili· Capacità di lavorare in collaborazione con diverse funzioni aziendali e con la Direzione Operations. /lili· Un ruolo di responsabilità e autonomia nella gestione delle commesse. /lili· Inserimento all'interno di una realtà strutturata e orientata al miglioramento continuo. /lili· Un contesto professionale in cui poter sviluppare competenze di project management, people management e gestione economica delle commesse. /lili· RAL di €40.000, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato. /li /ul #J-18808-Ljbffr