Customer Service Specialist - Tedesco Fluente
Pubblicato il 15-10-2026 - Michael Page International in Modena
Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Modena e provincia
Questa rappresenta un'ottima opportunità per entrare a far parte del team Customer Service, dove potrai supportare i clienti con competenza, precisione e attenzione alle loro esigenze.
La figura verrà inserita all'interno dell ufficio Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:
Gestire il ciclo dell'ordine per clienti e distributori, italiani ed esteri, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna, garantendo un servizio tempestivo e di qualità.
Supportare la forza vendita nella predisposizione di offerte commerciali, listini, quotazioni, condizioni di vendita e contratti.
Inserire e monitorare gli ordini di vendita e di acquisto, verificando la corretta applicazione delle condizioni commerciali concordate.
Fornire assistenza ai clienti nella gestione delle richieste e delle eventuali problematiche, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte.
Aggiornare listini, prezzi e anagrafiche commerciali sui sistemi gestionali e assicurare la corretta gestione della documentazione.
Elaborare report e analisi a supporto della Direzione Commerciale, contribuendo al monitoraggio delle performance di vendita.
Collaborare con Produzione, Qualità, Amministrazione,
Ufficio Tecnico e filiali estere per garantire un flusso operativo efficiente e il rispetto delle tempistiche concordate.
Supportare le attività amministrative e organizzative della funzione Customer Service e partecipare alle iniziative di coordinamento commerciale.
Requisiti: RequisitiEsperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support, preferibilmente in aziende del settore manifatturiero o industriale. Conoscenza dei principali processi legati alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle attività di supporto commerciale, anche in ambito internazionale.
Familiarità con l'utilizzo di sistemi ERP e dei principali strumenti informatici.
Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini.
Ottima conoscenza della lingua inglese e del tedesco.
Completano il profiloForte orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste con tempestività ed efficacia.
Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine a collaborare con interlocutori interni ed esterni.
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità in un contesto dinamico.
Costituiscono un plus l'esperienza nella gestione di clienti internazionali e la conoscenza di strumenti di reporting e Business Intelligence.