operatore sportello ACLI

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Profilo

Per il nostro cliente operante nel settore della consulenza, siamo alla ricerca di un operatore sportello ACLI per una campagna in ufficio zona Bergamo. La figura supporta l’attività di front office e di assistenza agli utenti, assicurando un servizio di accoglienza, informazione e gestione delle pratiche amministrative nel rispetto delle procedure interne. Il ruolo prevede un contatto diretto e continuativo con il pubblico, con particolare attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite e alla corretta compilazione della modulistica. Il lavoro si svolge dal lunedì al venerdì, con orario definito in base alle esigenze organizzative del cliente e nel rispetto della normativa vigente.

Responsabilità

• Gestire l’accoglienza delle persone allo sportello ACLI, fornendo informazioni di base sui servizi di consulenza disponibili con comunicazione chiara e competente.
• Supportare gli utenti nella compilazione della modulistica necessaria, verificando la completezza dei dati e il rispetto delle indicazioni operative fornite dal cliente.
• Registrare le richieste di consulenza nel sistema gestionale interno, assicurando l’aggiornamento puntuale delle informazioni e la corretta archiviazione digitale.
• Coordinare gli appuntamenti con i consulenti specialisti ACLI, organizzando le agende e comunicando agli utenti orari e modalità di ricevimento.
• Gestire il flusso delle persone allo sportello durante l’orario di apertura, garantendo ordine, tempi di attesa adeguati e rispetto delle procedure di accesso.
• Curare la raccolta dei documenti necessari alle singole pratiche,
  
  
  
  controllando la conformità formale e segnalando eventuali mancanze alle persone interessate.
• Applicare le indicazioni ricevute in materia di privacy e trattamento dati, assicurando la riservatezza delle informazioni gestite allo sportello.

Skill e Professionalità

• Capacità di relazione con il pubblico sviluppata, con attenzione all’ascolto e alla comunicazione chiara nella gestione delle richieste degli utenti.
• Buone competenze organizzative, con attitudine a gestire più pratiche contemporaneamente mantenendo precisione e ordine nella documentazione.
• Abilità nell’utilizzo di strumenti informatici di base, inclusi posta elettronica e applicativi gestionali per l’inserimento e l’aggiornamento dei dati.
• Attenzione ai dettagli nella compilazione di moduli e nella verifica dei documenti, con orientamento alla correttezza formale e procedurale.
• Capacità di lavorare in contesto strutturato, rispettando orari, indicazioni operative e procedure interne definite dal cliente.
• Attitudine alla collaborazione con colleghi e consulenti ACLI, favorendo uno scambio di informazioni efficace e puntuale.

Informazioni retributive

Retribuzione: 1200/ 1300 al mese

CCNL: COMMERCIO

Livello: IV /V

Qualifica: impiegato

Benefit

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).