Centralinista Per Assistenza Telefonica

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8h458e

Per il centralino di un centro di assistenza clienti B2C si ricerca una figura dedicata al primo contatto telefonico.
Il servizio raccoglie richieste informative, organizza appuntamenti e indirizza le segnalazioni agli operatori competenti.
La persona sarà il riferimento iniziale per clienti e interlocutori esterni, con un'attività ordinata e concreta.
Dopo un breve affiancamento, gestirà le chiamate seguendo le procedure interne e aggiornerà le informazioni utili per il passaggio ai reparti.
Mansioni:
rispondere alle chiamate in entrata e comprendere rapidamente il motivo del contatto
smistare le richieste al referente corretto, evitando passaggi inutili
fissare e aggiornare gli appuntamenti nell'agenda condivisa
registrare ticket e note di contatto nel gestionale di assistenza
fornire indicazioni di primo livello su orari, servizi disponibili e modalità di intervento
Offerta e benefit:




retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile
orario di lavoro tempo completo, dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Orario flessibile in base alla distribuzione delle fasce telefoniche
Requisiti:
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
diploma o qualifica professionale
comunicazione chiara, tono cortese e buona capacità di ascolto
dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e programmi informatici comuni
disponibilità a seguire procedure e indicazioni operative con precisione
Si richiede possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Abano Terme
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