B Customer Success & Account Management

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Per importante realtà internazionale leader nel settore del gioco regolamentato, ricerchiamo un/una B2B Customer Success & Account Manager da inserire all'interno del team dedicato alla gestione dei clienti strategici.La risorsa sarà il principale punto di riferimento post-vendita per gli operatori assegnati, supportandone la crescita attraverso iniziative commerciali, di marketing e di prodotto, con l'obiettivo di aumentare performance, fidelizzazione e ricavi.Requisiti:Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affiniEsperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Success, Account Management o Business Development B2BConoscenza del digital marketing e delle dinamiche di customer engagementBuona conoscenza della lingua ingleseBuona conoscenza del Pacchetto Microsoft OfficeForte orientamento al cliente e ai risultatiCostituiscono titolo preferenziale:Esperienza nel settore Gaming,



iGaming o servizi digitaliConoscenza di CRM e strumenti di marketing automationEsperienza nella gestione di campagne promozionali e commercialiSoft SkillsOttime capacità comunicative e relazionaliProblem solving e orientamento al risultatoCapacità di gestione degli stakeholderProattività e autonomia operativaOrganizzazione e gestione delle prioritàAttitudine al lavoro in teamCosa offriamoInserimento in un contesto internazionale e innovativoAmbiente vivace e orientato alla crescita professionaleCollaborazione con importanti operatori del settore gamingFormazione continua e modalità di lavoro ibrida

Responsabilità:

ResponsabilitàGestione e sviluppo delle relazioni con i clienti B2B assegnatiAnalisi delle esigenze dei clienti e definizione di soluzioni personalizzateCoordinamento di iniziative commerciali, marketing e promozionaliMonitoraggio dei KPI e delle performance di businessIdentificazione di opportunità di upselling e cross-sellingSupporto all'adozione di nuovi prodotti e funzionalitàOrganizzazione di attività formative dedicate ai clientiGestione e risoluzione delle problematiche operativeCollaborazione con i team Sales, Marketing, Product e Operations per garantire un'eccellente customer experience.

Esperienze lavorative:
account manager - 24 mesi

Titolo di studio:
Laurea Magistrale

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time

CCNL: Commercio

Livello contratto: 1° Livello

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