Marketplace Operations Specialist

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pOrario: Full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00 /ph3Chi siamo: /h3pFondata ad Arona nel 1952, VIETTI è un punto di riferimento nel luxury retail, con boutique esclusive situate in contesti prestigiosi tra Italia e Svizzera. /ppPer rafforzare e sviluppare i propri canali di vendita internazionali, VIETTI ricerca un/una bMarketplace Operations Specialist /b. /ppIl profilo ideale possiede ottime capacità organizzative, precisione, autonomia operativa e una spiccata attitudine al problem solving. Unisce sensibilità commerciale, interesse per il settore Fashion e rigore nella gestione dei processi e dei dati. /ph3Il ruolo: /h3pLa figura selezionata sarà inserita nel team E-commerce e si occuperà della gestione operativa e dello sviluppo dei marketplace internazionali. /ppIl ruolo comprende il presidio quotidiano delle e-commerce operations: gestione degli ordini, fatturazione, logistica, resi, riconciliazioni, customer service, qualità dei dati prodotto e sincronizzazione degli stock. /ppUna componente centrale della posizione sarà la capacità di individuare, analizzare e risolvere le problematiche operative quotidiane, coordinandosi con i diversi interlocutori interni ed esterni e seguendo le attività fino alla loro completa risoluzione. /ppLa figura contribuirà inoltre allo sviluppo dei canali commerciali attraverso il supporto allo scouting, alla valutazione e all'onboarding di nuovi marketplace e partner B2B internazionali. /ppL'obiettivo sarà garantire processi efficienti e strutturati, accuratezza dei dati, rispetto delle tempistiche e un elevato livello di servizio, coerente con gli standard qualitativi dell'Azienda. /ph3Responsabilità principali: /h3ulli- Order management e fatturazione: presidia quotidianamente il flusso degli ordini attraverso i sistemi aziendali e le piattaforme partner, dalla ricezione alla fatturazione e riconciliazione,



assicurando processi organizzati, accurati e coordinati con le esigenze amministrative aziendali. /lili- Logistica, fulfillment e resi: coordina e monitora le attività operative con la sede logistica e i vettori, garantendo la corretta e tempestiva evasione degli ordini, la gestione dei resi, il controllo della documentazione di trasporto e la risoluzione delle eventuali anomalie. /lili- Catalogo, feed e stock: monitora la qualità dei dati prodotto, dei feed e la sincronizzazione delle disponibilità, effettuando controlli periodici di coerenza tra i diversi sistemi aziendali e le piattaforme partner, al fine di prevenire e risolvere eventuali disallineamenti. /lili- Controlli operativi e problem solving: individua, analizza e gestisce le criticità quotidiane relative a ordini, fatturazione, integrazioni, flussi logistici e sincronizzazione dei dati, coordinandosi con i team E-commerce, Amministrazione e Logistica e con i partner esterni fino alla loro risoluzione. /lili- Customer service e gestione partner: gestisce le richieste e le problematiche operative dei clienti e dei partner marketplace, garantendo comunicazioni efficaci, risposte tempestive e un livello di servizio coerente con gli standard aziendali. /lili- Sviluppo marketplace e onboarding: supporta lo scouting e la valutazione di nuovi marketplace, buyer e partner B2B internazionali e coordina le attività di setup e onboarding operativo dei nuovi canali. /lili- Esperienza pregressa in ruoli di Marketplace Operations,



E-commerce Operations, Marketplace Specialist o affini. /lili- Esperienza concreta nella gestione end-to-end del ciclo dell'ordine: order management, fatturazione, spedizioni, resi e riconciliazioni. /lili- Conoscenza dei processi marketplace e familiarità con sistemi OMS, ERP, hub, middleware o piattaforme di integrazione. /lili- Esperienza nell'utilizzo di piattaforme PIM, CMS o sistemi gestionali di prodotto. /lili- Ottima padronanza di Microsoft Excel e Google Sheets, con capacità di analisi, elaborazione, controllo e riconciliazione di dati complessi. /lili- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. /lili- Familiarità con estratti conto, documenti di trasporto e pratiche doganali di esportazione e reso. /lili- Capacità di coordinarsi efficacemente con poli logistici, vettori e interlocutori amministrativi. /lili- Esperienza nella gestione delle richieste e delle problematiche operative di clienti e partner commerciali. /lili- Interesse concreto per il settore Fashion e conoscenza della terminologia merceologica relativa a capi, accessori, materiali e composizioni. /lili- Precisione, metodo, autonomia e capacità di organizzare il lavoro gestendo contemporaneamente elevati volumi di ordini, dati e attività. /lili- Spiccata attitudine al problem solving, capacità di analisi e orientamento alla risoluzione delle criticità. /lili- Buone capacità di coordinamento e comunicazione con team interni, clienti B2B, marketplace e partner esterni. /lili- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata. /lili- Ambiente di lavoro agile e stimolante nel settore luxury retail. /lili- Sconti riservati alle persone che lavorano in azienda. /lili- Parcheggio aziendale gratuito. /li /ulpPer completare la candidatura è necessario compilare il modulo disponibile al seguente link: /p #J-18808-Ljbffr

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