Service Workshop Coordinator
Pubblicato il 17-10-2026 - Xylem in Riccione
Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.
Il ruolo: La risorsa sarà inserita all’interno del segmento WI Transport e sarà responsabile della gestione operativa e del coordinamento delle attività di officina presso la sede di San Giovanni in Marignano. Il ruolo prevede il monitoraggio dell’esecuzione delle attività Service, assicurando efficienza dei processi, elevati standard qualitativi, soddisfazione del cliente e redditività del business. Nella supervisione delle attività di officina e magazzino, la risorsa promuoverà iniziative di miglioramento continuo, garantendo il rispetto degli standard aziendali in termini di qualità, sicurezza e produttività.
Responsabilità principali
Supervisionare e coordinare le attività operative del reparto Service presso i diversi siti italiani
Pianificare e assegnare le attività al personale tecnico e operativo, garantendo il corretto bilanciamento del workload
Monitorare le performance del team, assicurando efficienza operativa e rispetto delle scadenze
Garantire la qualità tecnica delle lavorazioni e delle attività di manutenzione
Gestire le responsabilità legate al Facility Management del dipartimento Customer Service / Admin
Assicurare il rispetto degli standard aziendali in materia di qualità, sicurezza e contesto (HSE)
Supportare l’implementazione di processi di miglioramento continuo (Lean, 5S, TPM)
Collaborare con i dipartimenti di logistica, qualità, ingegneria e produzione per ottimizzare il flusso delle attività
Collaborare con il dipartimento Admin/Dispatcher per la gestione del planning delle lavorazioni interne ed esterne
Organizzare incontri periodici con i Capi Officina, promuovendo standard operativi uniformi presso i siti interni e dei clienti
Definire e monitorare i tempi standard di lavorazione
Analizzare e migliorare attrezzature e processi Service per incrementare efficienza, qualità e sicurezza
Supportare la crescita tecnica del personale attraverso workshop, training e bollettini tecnici
Gestire il planning del personale tecnico del Service Italia
Redigere report periodici su attività, risultati e criticità operative
Requisiti
Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Industriale (preferibile)
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi,
preferibilmente in contesti industriali o multinazionali
Conoscenza approfondita dei processi di officina (meccanica, elettrica, saldatura, montaggio, ecc.)
Familiarità con normative HSE e sistemi di gestione qualità (ISO 9001, ISO 45001)
Esperienza nella gestione e coordinamento di team operativi
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e di software gestionali (SAP, ERP, CMMS)
Conoscenza fluente della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese
Competenze trasversali
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Proattività e orientamento al risultato
Efficaci capacità comunicative e relazionali
Attitudine alla collaborazione e al lavoro trasversale
Flessibilità e capacità di gestione dello stress in contesti dinamici
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale, in base alle esigenze operative.
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