Addetta/o Al Ricevimento

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Grand Hotel Salsomaggiore, struttura 5* nel centro di Salsomaggiore Terme aperta tutto l'anno, è alla ricerca di un/una Receptionist da inserire con un contratto iniziale di sei mesi finalizzati alla stabilizzazione. **ResponsabilItà**:
Attività di check-in e check-out, gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali degli ospiti. Assistenza al cliente: essere il punto di riferimento per gli ospiti per qualsiasi richiesta, risolvendo tempestivamente eventuali problematiche e assicurando un ' esperienza di soggiorno senza intoppi. Gestire con professionalità situazioni complesse o di reclamo, mantenendo la calma e risolvendo le problematiche in modo soddisfacente per i clienti. Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, sugli eventi locali e sulle attrazioni turistiche, per migliorare l' esperienza degli ospiti. Gestione delle prenotazioni: monitorare e ottimizzare le prenotazioni giornaliere, settimanali e mensili per massimizzare l’occupazione dell’hotel.



Comunicazione costante e fluida con i reparti interni per garantire un servizio impeccabile. Utilizzo quotidiano del gestionale Sysdat. **Requisiti richiesti**:
Esperienza: Almeno 2/3 anni in strutture di ottimo livello. Competenze e conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera, esperienza con software di prenotazione-gestione delle tariffe. Buona conoscenza della lingua inglese Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative. Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli. Flessibilità, spirito di squadra e orientamento all’ospite. **Offriamo**:
Inquadramento da CCNL Settore Turismo comparto Alberghi, livello di inserimento da concordare in base all'esperienza e competenza. Tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato. Durata contratto: 6 mesi **Benefit**: - Alloggio
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero

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