Operatore/trice assistenza clienti settore telecomunicazioni
Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per operatore di rete fissa e mobile che gestisce servizi residenziali e business sul territorio modenese. Il team è in crescita: ti occuperai di ricevere chiamate e mail, risolvere problematiche di primo livello su linee e connettività, e aggiornare i sistemi gestionali con precisione.
- gestione inbound telefonico e digitale per richieste su attivazioni, anomalie e fatturazione
- supporto alla clientela su offerte commerciali e procedure tecniche base
- registrazione interazioni su piattaforma ticketing e collaborazione con il back office tecnico
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- formazione continua su prodotti e piattaforme
- buoni pasto e welfare aziendale
- orario full-time su turnazioni dal lunedì al sabato
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- breve esperienza nel ruolo o a contatto con il pubblico
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con PC e strumenti digitali
- disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni con turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Vignola
#J-18808-Ljbffr
- gestione inbound telefonico e digitale per richieste su attivazioni, anomalie e fatturazione
- supporto alla clientela su offerte commerciali e procedure tecniche base
- registrazione interazioni su piattaforma ticketing e collaborazione con il back office tecnico
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- formazione continua su prodotti e piattaforme
- buoni pasto e welfare aziendale
- orario full-time su turnazioni dal lunedì al sabato
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- breve esperienza nel ruolo o a contatto con il pubblico
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con PC e strumenti digitali
- disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni con turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Vignola
#J-18808-Ljbffr