17 ott - Pavia
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Per rafforzare il team di assistenza in un periodo di forte richiesta, cerchiamo un/a Operatore/trice telefonico da inserire nel nostro centro servizi attivo nella consulenza a privati e piccole imprese.
La risorsa gestirà chiamate in entrata e in uscita per informazioni su servizi contrattuali, seguirà le pratiche di attivazione e aggiornerà i dati clienti su gestionale interno. Si occuperà inoltre di segnalare al team specializzato le richieste più complesse, garantendo continuità nel rapporto con l'utenza.
• gestione di circa 40-50 contatti telefonici giornalieri in entrata e in uscita
• registrazione interazioni e aggiornamento pratiche su CRM aziendale
• supporto informativo su servizi attivi e modalità di sottoscrizione
• coordinamento con colleghi per la risoluzione di casi non standard
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento all'ascolto
• familiarità con strumenti informatici base (pacchetto Office, gestionali)
• disponibilità a turni su 6 giorni su 7 nel periodo estivo
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo motivazione e attitudine al contatto telefonico
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo iniziale e affiancamento operativo
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• disponibilità immediata
Orario full-time 40 ore settimanali su turni.
Sede di lavoro: Pavia
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