Customer Care Lead: AI-Powered Ops & High-Value Accounts

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Randstad Professional Italia ricerca per una realtà produttiva del Nord-Est un/a Customer Care Manager, responsabile della guida e dell'evoluzione strategica del dipartimento di supporto al cliente. La sede è Padova Ovest e non è prevista lavoro da remoto.
La figura coordinerà inizialmente un team di circa 10 risorse, affiancata da due coordinatrici operative, e monitorerà KPI, escalation e processi con strumenti basati su Intelligenza Artificiale.

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