Addetto/a gestione clienti per call center

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Cerchiamo una persona disponibile e motivata per un ruolo di Addetto/a gestione clienti all'interno di un contact center specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela. Lavorerai su attività di supporto, assistenza e follow-up verso clienti privati e aziendali, garantendo un servizio di qualità e una comunicazione tempestivo.

Attività principali:
* gestione delle chiamate inbound e outbound, ascoltando e rispondendo alle richieste dei clienti
* raccolta, registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale
* risoluzione di problematiche e reclami con orientamento al cliente
* conferma appuntamenti e predisposizione di follow-up sulle pratiche
* collaborazione con il team operativo per il coordinamento delle attività
* monitoraggio e reportistica sull'andamento dei contatti





Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e relazionali
* orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
* conoscenza base dei sistemi informatici e pacchetto Office
* precisione e organizzazione nella gestione dei dati
* disponibilità a iniziare a breve

Offerta e benefit:
* Contratto a tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì
* Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento iniziale retribuito
* Orario giornaliero su 5 giorni

Sede di lavoro: Grosseto

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