Customer Care Agent

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8h9vsl

Metti il cliente al centro e fai la differenza ogni giorno Siamo alla ricerca della figura di Customer Care Agent da inserire nel nostro team. Cerchiamo una persona orientata al cliente, dinamica e appassionata di relazioni, capace di trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva e di valore. In questo ruolo sarai un punto di riferimento fondamentale per i nostri clienti contribuendo ogni giorno a garantire un servizio eccellente e a costruire relazioni di fiducia durature. Cosa farai Di Cosa Ti Occuperai Gestire le interazioni con clienti e colleghi attraverso telefono, e-mail e chat, offrendo un supporto tempestivo, professionale e orientato alla soluzione. Guidare i clienti nella scelta delle migliori soluzioni, fornendo informazioni chiare e consulenza sui prodotti e servizi Hilti. Supportare la forza vendita sul territorio, garantendo risposte accurate e veloci attraverso l'utilizzo dei sistemi e degli strumenti aziendali. Contribuire alla crescita del business identificando opportunità e proponendo prodotti e servizi in linea con le esigenze dei clienti.



Collaborare attivamente con i diversi dipartimenti per assicurare un'esperienza cliente fluida e di eccellenza. Sviluppare una conoscenza approfondita dei processi aziendali e del modello di business Hilti, diventando un partner affidabile per clienti e colleghi. Sfruttare al meglio strumenti digitali e tecnologie innovative per offrire un servizio sempre più efficace. Utilizzare strumenti come Salesforce (SFDC), SAP e Microsoft Office per gestire attività e richieste in modo ottimizzato. Cosa porti con te Esperienza in ambito Customer Service Capacità comunicative Dinamismo e orientamento al cliente Laurea Conoscenza strumenti informatici (SAP, Salesforce preferenziali) Conoscenza della lingua inglese Che vantaggi ci sono per te? Entrare a far parte del nostro team significa poter contare su un percorso professionale meritocratico e orientato alla crescita. Retribuzione e inquadramento Contratto a tem

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8h9vsl