Back Office & Customer Care [lingua francese]
Pubblicato il 17-10-2026 - Sinthema in Biella
L'Azienda
Sinthema ricerca con incarico esclusivo per Servizi & Seta: l'azienda, con sede a Biella, è parte del Gruppo FILIDARTE il polo dei filati di eccellenza e del saper fare italiano.
Servizi & Seta è una filatura moderna, che esporta, cresce, si muove veloce e vive di relazioni commerciali continue con clienti italiani e internazionali. Gestisce un portafoglio ampio e diversificato, con una resistente componente di export verso i principali mercati europei e internazionali. L’attività commerciale è intensa e richiede un/una back office capace di muoversi con precisione e cura del dettaglio in un contesto di relazioni continue con clienti, agenti e partner esteri.
Scopo della Posizione
Il/La candidato/a ideale sarà inserito/a all’interno dell’Ufficio Commerciale e si occuperà della gestione operativa del portafoglio clienti esteri, garantendo un servizio di eccellenza dalla ricezione dell’ordine fino alla consegna del prodotto, interfacciandosi costantemente con i reparti di produzione e logistica.
Responsabilità e Mansioni
- Gestione ordini:inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita tramite il gestionale.
- Customer Care:gestione quotidiana delle relazioni con i clienti esteri (Europa e mercati internazionali).
- Customer Service commerciale:emissione di preventivi, conferme d’ordine e gestione delle anagrafiche clienti.
- Logistica e spedizioni:coordinamento con magazzino e spedizionieri per l’organizzazione delle consegne e la preparazione della documentazione export.
Requisiti Richiesti
- Competenze linguistiche:padronanza fluente delle lingue francese, tedesco e/o inglese.
- Competenze tecniche:buona conoscenza di Excel.
- Esperienza:esperienza pregressa di almeno 3–5 anni in ruoli di Customer Service o Back Office commerciale nel settore tessile o manifatturiero.
- Soft skills:ottime capacità comunicative, precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.
Offerta Contrattuale
- Inquadramento:contratto full-time (40 ore settimanali).
- Sede di lavoro:Biella
- Retribuzione:commisurata all’effettiva esperienza maturata e alle competenze tecniche possedute in un range tra 26k e 30k.
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