Addetto/a Back Office Commerciale

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8hc0iz

MANPOWER per azienda cliente del settore metalmeccanico ricerca un/una: Addetto/a Back Office Commerciale La risorsa agirà come punto di contatto operativo all'interno del team Customer per tutte le attività legate alla gestione dei clienti, dei casi, degli ordini e del CRM. Si occuperà di registrare, valutare, monitorare e chiudere i casi cliente, assicurando che ogni interazione, comprese richieste, reclami, problematiche relative alle consegne, aspetti amministrativi e attività di supporto, venga gestita correttamente e indirizzata al referente di competenza fino alla completa risoluzione. Seguirà inoltre il flusso end-to-end degli ordini cliente, verificandone le specifiche, confermando le tempistiche di consegna e mantenendo i clienti costantemente aggiornati sullo stato di avanzamento. La figura supporterà il corretto svolgimento del processo di vendita e affiancherà i colleghi dell'ufficio nelle attività operative quotidiane, contribuendo a ottimizzare i processi interni e consentendo al team commerciale di focalizzarsi sulle attività di sviluppo e vendita.



Requisiti richiesti * Preferibile, ma non obbligatoria, laurea in Economia, Management o discipline affini * Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte sia verbali, con un approccio orientato al cliente e una mentalità customer-centric * Competenze informatiche avanzate, con particolare riferimento a Outlook, Excel, Word e PowerPoint * Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e/o CRM * Capacità di lavorare nel rispetto di scadenze ravvicinate e di gestire attività in contesti dinamici * Preferibile esperienza pregressa in Customer Success, Customer Service o gestione ordini, preferibilmente in contesti manifatturieri o B2B * Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1) * La conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un plus * Attitudine al lavoro di squadra Si offre * Assunzione diretta in azienda * Tempo determinato di 6 mesi * Inquadramento al 4° livello CCNL

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8hc0iz