Responsabile relazioni clienti

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L'azienda sta cercando un Account Executive da inserire nella struttura operativa dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede di supportare il team nelle attività operative quotidiane.

Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Attività Previste:

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- Gestione e fidelizzazione della clientela

- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti

- Pianificazione e coordinamento delle attività del team di customer service

- Monitoraggio dei feedback e valutazione della soddisfazione del cliente

- Implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente

Requisti:

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- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Orientamento al cliente e alle soluzioni

- Capacità di gestire situazioni conflittuali

- Spirito di iniziativa e problem solving xjncmbx

- Conoscenza dei processi di customer service

Offerta

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- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario tempo pieno

- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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