Help Desk Support Specialist

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Fondata nel 2003, TopNetwork S.p.A. è oggi una realtà ICT riconosciuta a livello nazionale, con progetti che integrano AI, Cloud, Data Science, IoT, Blockchain, Robotica e sistemi avanzati. Crediamo nelle persone come vero fattore abilitante dell'innovazione e investiamo costantemente nello sviluppo delle competenze. Entrerai a far parte di un contesto strutturato e dinamico, operando in presidio on-site e rappresentando il punto di riferimento tecnico per gli utenti aziendali. Avrai la possibilità di lavorare a stretto contatto con le diverse funzioni aziendali, consolidando le tue competenze in ambito supporto IT, gestione endpoint e ambienti Microsoft, all'interno di un team organizzato e orientato alla qualità del servizio. Attività previste Supporto tecnico di primo livello per tutti gli utenti aziendali Gestione e risoluzione delle richieste tramite sistemi di ticketing (es. Remedy, ServiceNow) Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi aziendali (PC, tablet, smartphone) Gestione e configurazione delle postazioni di lavoro (endpoint)



Supporto su ambienti Microsoft 365 Attività base su Active Directory (creazione/gestione utenze, gruppi, reset password) Supporto di base su reti locali (LAN) Eventuali trasferte presso sedi limitrofe Almeno tre anni di esperienza con almeno un anno nel ruolo richiesto Ottime capacità di problem solvingForte orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche Buone doti comunicative e relazionali Autonomia operativa e capacità di gestione delle priorità Modalità : on site dal Lunedì al Venerdì. Orario lavorativo 9:00 – 18:00 Retribuzione in linea con esperienza e ruolo, con RAL indicativa nel range €20.000 – €24.000, valutabile in base al profilo con un contratto a tempo determinato fino a dicembre 2026 con possibilità di proroga assicurazione sanitaria integrativa welfare aziendale e Ticket Restaurant aggiornamento continuo strutturata: piattaforme digitali, aula, mentoring, hands-on, certificazioni ambie

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