Back-End

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Profilo Adecco Italia S.P.A: e' in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.

La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occupera di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto.

L'obiettivo principale sara accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.

Principali attivita: Gestione delle richieste di supporto clienti.

Assistenza tecnica e informatica da remoto.

Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.

Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.

Supporto alle attivita di miglioramento continuo del servizio di assistenza.

Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilita.

Requisiti: Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.

Buone capacita di problem solving.

Predisposizione al lavoro di squadra.

Buone capacita comunicative e relazionali.

Disponibilita a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.

Cosa offre l'azienda:



Percorso strutturato di formazione e affiancamento.

Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in resistente sviluppo.

Luogo: Rimini Orario: Full-time, Lunedi - Venerdi Skill e Professionalita Skill: Assistenza clienti Problem solving Supporto tecnico Gestione ticket Lavoro in team Customer care Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.

Informazioni retributive Retribuzione: 1'811€ LORDO CCNL: Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI Qualifica: Impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut.

Min.

Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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